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自治区消协举行月月3·15公益活动暨呼包乌鄂四地消费维权联盟宣传活动

  • 来源:消费者协会办公室(消协)
  • 时间:2020-07-24 15:36

 

为改善消费环境,释放消费潜力,提振消费信心,更好地助推旅游产业发展拉动经济增长,7月16日,乌兰察布察右中旗辉腾锡勒草原旅游景区举行“凝聚你我力量 让消费更温暖”月月3·15三级联动公益活动暨呼包乌鄂四地消费维权联盟“助推旅游市场复工复产,共创旅游消费放心无忧”乌兰察布站大型宣传活动。本次活动由自治区消费者协会、乌兰察布市市场监管局、乌兰察布市消费者协会、察右中旗人民政府、察右中旗市场监管局、察右中旗消费者协会共同组织,相关领导参加了此次活动。

察右中旗旗委书记致辞,要以此次活动为契机,坚持“以人民为中心”发展理念,抓好消费者合法权益保障工作,持续优化旅游消费环境,进一步激发旅游市场消费潜力,促进旅游业有序健康发展。企业经营主体要努力提高诚实守信、依法经营的自觉性,提供高标准、多样化的消费产品,更好满足不同消费者的消费需求,以过硬的产品质量和服务质量扩大消费群体,吸引更多的游客向往旅游、爱上草原。消费维权联盟要充分发挥平台作用,汇聚各方消费维权力量,促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权新格局,努力开创消费维权新局面。要大力宣传消费维权典型案例,公开披露损害消费者合法权益的违法行为,切实加强对消费者权益的保护。政府相关部门要加强对消费环境的监管力度,畅通消费维权渠道,不断提升消费者依法维权意识和能力,切实营造良好的消费环境。

辉腾锡勒文化旅游股份有限公司代表旅游企业作放心消费承诺,主动履行消费维权第一责任人责任,重信守诺,诚实经营,保证产品和服务让消费者放心。

自治区消费者协会秘书长表示,此次疫情对旅游市场影响较大,各级消费者协会有责任帮助企业渡难关、增信心,特别是消费维权联盟更要发挥消费者权益保护的平台型组织优势,主动搭桥、积极作为,既要为消费者排忧,又要为经营者解忧,主动了解经营者需求,积极引导企业走规范化发展、健康发展、诚信发展之路,在创建“放心消费示范景区”过程中做好引导、规范、服务工作,使更多优质企业早日成为内蒙古自治区放心消费示范企业。

活动为获得“放心消费示范单位”企业颁发了牌匾,为辉腾锡勒文化旅游股份有限公司发放“12315消费者投诉站”“消费维权服务站”牌匾;辉腾锡勒文化旅游股份有限公司、四子王旗格根塔拉草原旅游景区、卓资县红石崖旅游服务有限公司、兴和县苏木山旅游有限责任公司和当地消费者协会签署了“放心消费承诺书”,

为加强消费维权合作,提高跨地区消费维权效能,方便消费者异地维权,呼包乌鄂四地消费者协会经过充分协商,签订了《呼包乌鄂四地旅游消费维权联动协议书》,助力旅游市场复工复产,促进旅游消费环境进一步改善。消费者在呼包乌鄂异地旅游消费,因购买商品或接受服务与经营者发生消费纠纷,既可以第一时间向消费纠纷发生地的消费者协会在旅游景区设立的“12315消费维权服务站”和“消费者投诉站”进行投诉,按维权制度首问责任,有专人负责处理消费者咨询和投诉,保证消费纠纷及时解决,也可异地向消费者居住地消费者协会进行投诉维权。在维权工作联动方面,对于重大跨区域或具有共性的侵权违法问题,四地消费者协会采取联合行动,共同制定联合维权工作方案,及时传递、通报工作情况,协同开展消费维权工作,确保联合维权工作相互配合、相互衔接、相互支持。

 

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